Que su biblioteca crezca, y su fe también.
Acompañamos su vida espiritual con lecturas probadas por los siglos. Sin spam ni ruido: solo contenido digno de entrar en un hogar católico.
Política de reembolso
Introducción Legal:
La presente política es emitida por la Asociación Colombiana La Tradición, identificada con el NIT 800023791-9 (en adelante, "Editorial San José"), con domicilio en la Cra. 18 #35-33, Entrada Lateral Izquierda, Bogotá, Colombia. Se rige estrictamente por la Ley 1480 de 2011 y la Ley 2439 de 2024.
Derecho de Retracto (Legal):
De conformidad con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, usted tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
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Procedimiento: Envíe un correo a
editorialsanjose3@gmail.commanifestando su intención. El sistema le asignará un número de radicado único para el seguimiento de su solicitud. -
Devolución del Bien: El consumidor deberá devolver el producto a nuestras instalaciones en Bogotá por los mismos medios en que lo recibió. El producto debe estar sin señales de uso, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. Los costos de transporte para la devolución corren por cuenta del consumidor.
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Reembolso: Una vez verificada la condición del producto, la Editorial San José reembolsará el 100% de lo pagado en un plazo no mayor a quince (15) días calendario. El reembolso se efectuará preferiblemente por el medio de pago que el consumidor indique.
Garantía Legal:
Nuestros libros y artículos religiosos están cubiertos por una garantía de calidad e idoneidad.
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Término: El término de garantía para libros impresos es de seis (6) meses, salvo defecto de fabricación evidente, en cuyo caso es de un año.
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Causales: Encuadernación defectuosa, hojas faltantes, impresión ilegible o daños estructurales previos a la entrega.
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Trámite: Reporte el defecto al correo
editorialsanjose3@gmail.comadjuntando fotos del daño. Evaluaremos el problema y, de proceder, realizaremos el cambio sin costo adicional de envío o la devolución del dinero si el producto se encuentra agotado.
Reversión de Pago: En casos de fraude, operaciones no solicitadas o productos no recibidos, usted podrá solicitar la reversión de su pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento de la situación, notificando a su banco y a la editorial.
