Preguntas Frecuentes

Pagos y Envíos

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE, Nequi y Bancolombia a través de nuestra pasarela de pagos segura.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Despachamos desde Bogotá a toda Colombia.

• Bogotá y alrededores: 1 a 2 días hábiles.
• Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles.
• Poblaciones intermedias: 4 a 8 días hábiles.
• Otras regiones y trayectos especiales: hasta 16 días hábiles.

Recibirá el número de guía una vez el paquete sea entregado a la transportadora.

¿Cuál es el costo del envío?

El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra según el peso de los libros y su ciudad de destino. Trabajamos con tarifas preferenciales para que el envío sea lo más económico posible.

Sobre la Editorial

¿Por qué dicen que el precio es de «Recuperación de Costos»?

Editorial San José es una entidad sin ánimo de lucro. No somos una empresa comercial convencional. El valor que usted paga por cada libro no busca el lucro, sino cubrir los gastos de derechos de autor, traducción, impresión, bodegaje y sostenimiento del apostolado para poder seguir publicando obras de sana doctrina.

¿Puedo hacer una donación adicional?

¡Dios se lo pague! Sí. Al momento de finalizar su compra, encontrará una opción para agregar un aporte voluntario. Estos recursos nos ayudan a financiar nuevas ediciones.

¿Tienen tienda física para ir a ver los libros?

Sí, contamos con una librería física abierta al público. Allí podrá encontrar todo el material que ve en nuestra página web y adquirirlo directamente.

• Dirección: Cra. 18 #35-33, Entrada Lateral Izquierda, Bogotá.
• Horarios:
  • Domingo: 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • Lunes: cerrado.
  • Martes a Sábado: 4:30 a.m. a 7:00 p. m.

Selección de Libros y Doctrina

No sé qué libro escoger para mi nivel de formación.

Hemos clasificado nuestro catálogo por tipos de lectura para ayudarle:

• Lecturas sencillas y fundamentales.

• Lecturas narradas.

• Lecturas meditativas.

Use los filtros en el menú "Tienda" para encontrar el adecuado.

¿Qué tipo de libros publican?

Nos especializamos en la Tradición Católica. Publicamos obras que han resistido la prueba del tiempo: catecismos clásicos, espiritualidad de los santos, historia de la Iglesia y ensayos sobre la crisis actual, siempre fieles al Magisterio perenne de la Iglesia.

Busco un libro que no está en el catálogo, ¿lo pueden conseguir?

Nuestra selección es curada y limitada a lo que podemos editar con calidad. Sin embargo, puede escribirnos por medio del formulario de contacto; tomamos muy en cuenta las peticiones de nuestros lectores para futuras ediciones.

Garantías y Soporte

¿Qué hago si mi libro llega dañado?

Aunque empacamos con gran cuidado, los accidentes ocurren. Si su libro llega con defectos de imprenta o maltratado por el correo, por favor escríbanos por medio del formulario de contacto en las primeras 48 horas con una foto del daño y gestionaremos el cambio o devolución.